Ombudsstellen Schweiz

Ombudsstellen Städte und Kantone

Ombudsman Baselland

Frau Béatrice Bowald
Frau Vera Feldges
Rheinstrasse 28, 4410 Liestal
Tel.: +41 61 552 62 90
Web: www.baselland.ch
E-Mail: ombudsman@bl.ch

Ombudsstelle der Stadt Bern

Mirjam Graf
Effingerstrasse 4, 3011 Bern
Tel.: +41 31 312 09 09
Fax: +41 31 312 09 70
Web: www.bern.ch
E-Mail: ombudsstelle@bern.ch

Ombudsstelle Kanton Fribourg

Annette Zunzer Raemy
kantonale Mediatorin
Rue des Chanoines 2
1701 Fribourg
Tel: +41 26 305 10 43
Web: https://www.freiburg.ch
E-Mail: annette.zunzerraemy@fr.ch

Ombudsstelle Stadt Luzern

Lucia Schnider Stulz
Hirschengraben 31, Postfach 7646, 6000 Luzern 7
Tel.: +41 41 241 04 44
Fax: +41 41 241 04 45
Web: www.ombudsstelle-stadt-luzern.ch
E-Mail: info@ombudsstelle-stadt-luzern.ch

Ombudsstelle der Stadt St. Gallen

Georg Kramer
Waisenhausstrasse 17, Postfach 1518, 9001 St. Gallen
Tel.: +41 71 224 52 74
Fax: +41 71 223 72 44
Web: www.stadt.sg.ch
E-Mail: ombudsstelle@stadt.sg.ch

Ombudsstelle Rapperswil-Jona

Viviane Sobotich
im Neuhof
Neuhofstrasse 9, 8645 Jona
Tel.: +41 55 225 71 99
Web: www.rapperswil-jona.ch
E-Mail: ombudsperson@rj.sg.ch

Ombudsstelle Wallisellen

Anton Frauenfelder
Im Aegler 19, 8153 Rümlang
Tel.: +41 79 103 96 91
Web: www.wallisellen.ch
E-Mail: ombudsstelle@wallisellen.zh.ch

Ombudsstelle der Stadt Winterthur

Frau Sabrina Gremli-Gafner
Marktgasse 53, 8400 Winterthur
Tel.: +41 52 212 17 77
Fax: +41 52 212 04 66
Web: www.stadt-winterthur.ch
E-Mail: ombudsstelle@win.ch

Ombudsstelle des Kantons Zürich

Jürg Trachsel
Forchstrasse 59, 8032 Zürich
Tel.: +41 44 269 40 70
Web: www.ombudsmann.zh.ch
E-Mail: ombudsstelle@ombudsstelle.zh.ch

Ombudsmann der Stadt Zürich

Pierre Heusser
Oberdorfstrasse 8, 8001 Zürich
Tel.: +41 44 412 00 30
Fax: +41 44 412 00 31
Web: www.stadt-zuerich.ch/ombudsstelle
E-Mail:info.omb@zuerich.ch

Ombudsstelle Kanton Zug

Bernadette Zürcher
Alpenstrasse 14, 6300 Zug
Tel.: +41 41 711 71 45
Fax: +41 41 711 71 49
Web: www.ombudsstelle-zug.ch
E-Mail: ombudsstelle@zg.ch

Bureau cantonal de médiation administrative

Sylvie Cossy, médiatrice cantonal
Rue Caroline 2, Case postale 171, 1001 Lausanne
Tel.: +41 21 557 08 99
Web: www.vd.ch/fr/autorites/mediations
E-Mail: contact.mediation@vd.ch

Vereinigung der parlamentarischen Ombudspersonen der Schweiz

Präsident 2022: Ombudsstelle des Kantons Zürich Herr Jürg Trachsel
Web: www.ombudsstelle des Kantons Zürich

Ombudsstellen weiterer Branchen

Schweizerischer Bankenombudsman

Andreas Barfuss
Bahnhofplatz 9, Postfach, 8021 Zürich
Tel.: +41 43 266 14 14 (Deutsch/Englisch 08.30h - 11.30h)
Tel.: +41 21 311 29 83 (Französisch/Italienisch)
Fax: +41 43 266 14 15
Web: www.bankingombudsman.ch

Ombudsman der Schweizer Reisebranche

Franco F. Muff, Ombudsman
Postfach, 8038 Zürich
Tel.: +41 44 485 45 35
Fax: +41 44 485 45 30
Web: www.ombudsman-touristik.ch
E-Mail: info@ombudsman-touristik.ch

Ombudsfrau Krankenversicherung

Susanne Müller Ineichen
Postfach 519, 6002 Luzern
Deutsch Tel.: +41 41 226 10 10 (09:00h - 11:30h)
Französisch Tel.: +41 41 226 10 11 (09.00h - 11:30h)
Italienisch Tel.: +41 41 226 10 12 (09:00h - 11:30h)
Web: https://www.om-kv.ch/
E-Mail: info@om-kv.ch

Ombud PostCom

Marianne Sonder, Dr. iur.
Posfach 243
3074 Muri
Tel: +41 31 951 02 07
Fax: +41 31 951 02 03
Web: www.ombud-postcom.ch
E-Mail: info@ombud-postcom.ch

Ombudsman der Privatversicherung und der SUVA

RA Martin Lorenzon
Postfach 1063 8024 Zürich
Tel.: +41 44 211 30 90
Web: www.ombudsman-assurance.ch
E-Mail: help@versicherungsombudsman.ch

Ombudsstelle Öffentlicher Verkehr

Hans Höhener
Postfach 374
3000 Bern 6
Tel.: +41 62 296 94 25
Web: www.ombudsstelle.ch
E-Mail: info@ombudsstelle.ch

Ombudscom, Schlichtungsstelle Telekommunikation

Dr. Oliver Sidler
Spitalgasse 14, 3011 Bern
Tel.: +41 31 310 11 77 (09:00h-13:00h)
Fax: +41 31 310 11 78
Web: www.ombudscom.ch
E-Mail: info@ombudscom.ch 

Ombudsstelle für das Spitalwesen des Kantons Bern

Roman Manser
Schloss-Strasse 1
2560 Nidau / BE
Tel.: +41 32 331 24 24
Web: www.ombudsstelle-spitalwesen.ch
E-Mail: info@ombudsstelle-spitalwesen.ch

Ombudsstelle für Kirchliche Angestellte

Peter Affolter, Sozialarbeiter und Mediator SDM
Hauptstrasse 56A
4133 Pratteln
Tel.: +41 61 821 81 26
Web: www.erkbl.ch
E-Mail: ombudsstelle@refbl.ch

Ombudsstelle der Radio- und Fernsehveranstalter

der deutschen- und rätoromanischen Schweiz RTV
Anwaltsbüro
Dr. Oliver Sidler
Baarerstrasse 10
Postfach
6300 Zug
Tel.: +41 41 530 71 47
Web: www.ombudsstelle-rtv.ch
E-Mail: sidler@ombudsman-rtv-priv.ch

Ombudsstelle E-Commerce

c/o Konsumentenformum kf
Belpstrasse 11
3007 Bern
Tel.: +41 31 380 50 39
Web: www.konsum.ch/ombudsstelle
E-Mail: ombudsstelle@konsum.ch